大宋咨询如何做广东连锁药店神秘顾客调查

目前，国内部分连锁药店开始使用神秘顾客调查方式，从消费者角度去检查各门店的服务情况，发现消费者在购买药品或体验服务过程中的问题。随着前几年新冠疫情的影响，居民对自身健康越发重视，同时各地连锁药店密度越来越高，部分连锁药店跨市甚至以全国为市场，在经营管理上存在漏洞，而（广东第三方神秘顾客）神秘顾客调查则可以帮助管理者做好连锁药店的绩效考核检查工作，提升连锁药店的服务，从而更好的为顾客服务。

大宋咨询每年执行神秘顾客调查样本上千个，服务客户包括银行、酒店、景区、手机店等。连锁药店通过神秘顾客调查可以帮助客户获得一手的现场数据，是药店服务现场整个或部分过程的真实详细记录，每月对比分析从而提高药店服务质量和工作效率。其次，通过神秘顾客调查对药店的关键，如是否有虚假、欺骗消费者行为、销售人员、整洁卫生的工作服等方面进行考核，及时发现客户不满意的地方，从而帮助药店及时发现服务中的问题。

大宋咨询（广东第三方神秘顾客）神秘顾客调查人员经过严格培训，调查服务覆盖了应用于餐饮、汽车、金融、酒店以及家电行业服务检测和价格调查中，通过观察和模拟消费者行为及语言沟通的方式来进行现场服务质量、价格检查，帮助企业了解一线工作人员工作状态和门店服务情况。

大宋咨询（广东第三方神秘顾客）坚持专业、科学、规范的数据采集原则与方法，为政府部门、咨询调研等行业提供专业数据服务。直接或间接服务过盖洛普、尼尔森、麦肯锡、贝恩、和君咨询、北大纵横、新华信、蓝色光标等知名调研咨询机构，长期服务全国各级统计局、税务局、城市管理局、市场监督管理局、宣传部、文明办等政府部门，以及清华大学、北京大学、深圳大学、暨南大学、重庆大学、中国香港中文大学、中国脑库、新加坡国立大学等国内外知名学术机构。

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